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◇電話がつながった場合 お世話になっております、私、保険見直しLICSのパートナーを務めております◯◯と申しますが、 △△様のお電話でよろしいでしょうか？ <はい> お忙しいところ恐れいります。 先日お問い合わせ頂いた(お問い合わせ内容)の件でお電話差し上げたのですが、 今お時間2分少々よろしいでしょうか？ <はい> この度は保険見直しLICSにお問い合わせ頂きまして有難うございました。 改めまして、私、保険見直しLICSから紹介を受けました公認パートナーの◯◯と申します。 簡単に自己紹介させて頂きますと、～(長くても20秒ほどで簡潔に。) 今回のお問い合わせ内容ですが～(お問い合わせ内容の確認) こういった内容で検討されているということですね。 承知致しました。過去に同様のケースでお悩みの方も担当させて頂いておりますのでご安心下さい。 私がしっかりと分かりやすくご説明させて頂きます。 場所とお時間は◯◯様のご都合に合わせますので一度ご面談をさせて頂ければと思いますが、 ご希望の日時はございますか？ <はい、あります>→そのまま <ありません> 承知致しました。それでは、平日と土日であればどちらがご希望ですか？ <平日でお願いします> 承知しました。それでは、午前、午後過ぎ、夕方、夜であればいかがですか？ <夕方がいいです> 承知致しました。それでは、◯日の◯時頃などいかがでしょう？ <分かりました> 有難うございます。次にご面談の場所ですが、ご自宅、喫茶店、ご勤務先等お選び頂けますが、 どちらがご都合宜しいでしょうか？ <自宅でお願いします> 承知致しました。それでは住所の確認～(住所復唱) それでは、◯月◯日の◯時に◯◯でお待ち合わせとさせて頂きますので、 当日はどうぞ宜しくお願い致します。 当日必要なものとしまして、今加入されている保険の契約書等がございましたらお持ち下さいませ。 何か他にご不明な点等ございませんか？ 承知致しました。 お時間の変更等ございましたら、私◯◯と申しますのでこの番号まで直接お電話下さい。 もしよろしければ、お間違えなさらないように、お電話切られた後にこの番号をご登録下さいませ。 では、当日はどうぞよろしくお願い致します。 お忙しいところ有難うございました。失礼致します。 ◇留守電の場合 お世話になっております、私、保険見直しLICSのパートナーを務めております◯◯と申します。 先日お問い合わせ頂きました◯◯の件で、お電話させて頂きました。 お忙しいようですので、改めてお電話させて頂きます。 お問い合わせ頂きましたアドレスに、メールでもご連絡させて頂いておりますので、 お手すきの際にご確認下さいませ。 それでは、失礼致します。
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